Così, hanno raggiunto una decisione e hanno optato per l'acquisto di un sistema telefonico per il tuo business. Ma aspettate! Non andare a correre dritto fuori là e scegliere il primo che trovi. Mentre l'acquisto di un sistema telefonico utilizzato non deve essere un lavoro complicato, ci sono alcune cose che dovete considerare prima di agire sulla tua decisione.
CONSIDERAZIONI AL FATTORE
• Come molti utenti di telefono?
Una delle prime cose da considerare è come molti utenti telefonici sono attualmente impiegati all'interno della società? Una volta che sai questo numero, sarà in grado di determinare quante estensioni avrete bisogno di un sistema telefonico a supporto e quante linee telefoniche.
•Will aumentare la quantità di utenti telefonici?
La prossima cosa da considerare è il numero di persone che utilizzano telefoni all'interno della società è probabile aumentare nei prossimi 5-7 anni o meno e se sì, da quanti? Ciò è perché in media le imprese cambiano loro sistema telefonico ogni cinque-sette anni e sarebbe opportuno tenere conto di questo e comprare un sistema che il vostro business sarà non troppo grande troppo in fretta.
• Che cosa è il numero massimo di estensioni in grado di gestire?
In particolare, Qual è il numero massimo di estensioni in grado di gestire senza dover sostituire la 'scatola sul muro'? Assicurarsi di verificare la capacità del sistema si stanno acquistando e contemplare soprattutto se non avete bisogno di un sistema più grande della gamma per ottenere la massima capacità indicata. Come al punto precedente, di capire in quale fase sarà necessario investire in una scatola più grande e ottenere questa informazione per iscritto.
•Always so il tuo budget!
Il costo di sistemi telefonici variano notevolmente a seconda di diversi fattori e quindi un potenziale acquirente deve sapere il loro bilancio. Gamma di fattori dal numero di utenti per tutte le applicazioni che è possibile implementare necessaria. Applicazioni potrebbero essere qualsiasi cosa da segreteria telefonica ad un operatore ore fuori e così via.
•Purchase o leasing finanziario?
Un'altra cosa da considerare è che se comprate un sistema telefonico diretto o leasing finanziarlo. Ad esempio, leasing offre vantaggi fiscali e consente di distribuire il costo in un periodo di anni. Quando guardando questo, assicuratevi di chiedere il vostro potenziali fornitori di contratti di leasing e le condizioni di finanziamento disponibili.
• Quali applicazioni ti desidera?
Una delle considerazioni più importante è sapere quali applicazioni si richiedono per il vostro business. Alcune caratteristiche come gruppo caccia, pick-up, trasferimento e la velocità di connessione vengono come standard con la maggior parte dei sistemi ma applicazioni automatizzate come supervisore, registrazione chiamate, computer telephony integration (CTI) e segreteria telefonica sono altre caratteristiche che possono migliorare notevolmente l'efficienza di servizio e il personale del cliente. Così, è meglio considerare i benefici che queste caratteristiche possono offrire alla vostra attività.
Fisse o mobili?
È il vostro business di natura quel certo bisogno personale di essere contattati a in qualsiasi momento da qualsiasi punto nell'edificio? Al giorno d'oggi, molti impiegati richiedono mobilità che è la ragione perché sempre più aziende stanno investendo i soldi in sistemi Digital Enhanced Cordless Telephony (DECT) che forniscono la copertura totale senza filo in un ufficio o di un sito industriale attraverso una serie di stazioni base in una posizione strategica. Hot desking permette alle persone di accedere a qualsiasi portatile mentre la messaggistica unificata archivia messaggi e-mail, fax, SMS e voce in un'unica posizione. I messaggi possono essere recuperati in qualsiasi PC con accesso a internet.
• Come scegliere un fornitore!
Come vanno a scegliere il tuo fornitore? Vale la pena cercando in giro per i rivenditori che sono completamente addestrati e con i produttori di sistema. Assicurarsi che che possono offrire un servizio completo che comprende consulenza, installazione, manutenzione e gestione. Inoltre, si potrebbe anche chiedere loro per i clienti.
•Do vuoi risparmiare?
Least Cost Routing (LCR) consente di ottenere in modo significativo i costi per tutte le chiamate in uscita senza bisogno di cambiare il tuo BT esistenti e usufruisco di vettore (CPS), numeri di telefono o installare alcun hardware aggiuntivo. Così si dovrebbe considerare seriamente se non si desidera salvare soldi fuori il costo delle vostre chiamate! Tariffe di chiamata più conveniente possono ridurre la bolletta, ma come questi sono sempre proiettata risparmio, grande cautela per giustificare eventuali reclami che sono fatti. Discutere le opzioni disponibili per voi con il vostro fornitore preferito.
•Ask per una dimostrazione dal vivo di lavoro!
Varrebbe la pena il vostro tempo per vedere una dimostrazione dal vivo di lavoro dei sistemi che stanno prendendo in considerazione per l'acquisto. Chiedere una dimostrazione vi permetterà di determinare la facilità d'uso e potenzialità. Inoltre vi aiuterà a decidere quali caratteristiche e funzioni il vostro personale vari sarà necessario ottenere dal sistema ed è la gamma di telefoni cellulari.
• Che cosa è il vostro contratto di manutenzione?
Ci sono diversi tipi di contratti di manutenzione e così sarebbe saggio per essere sicuri di scegliere il giusto livello di copertura. Mentre gli ingegneri delle telecomunicazioni hanno ancora da visitare in caso di un guasto del sistema, ora ci sono molti fornitori che possono offrire la manutenzione a distanza che consente loro di dial-in e correggere piccoli difetti che si presentano. È molto importante essere consapevoli di ciò che è e non è incluso nel contratto.
Una volta che hai preso il conto di tutte queste considerazioni e sapere esattamente quale sistema telefono sarebbe adatto alle vostre esigenze, si è ora pronti per uscire e comprare il sistema ideale. Essendo a conoscenza di tutte le vostre esigenze vi permetterà di soddisfare loro e forse di più.
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